GALAXY RAZE™
サポート
Galaxy Razeへのご質問、ご意見、不具合のご報告は、開発元へ直接お寄せください。
不具合の報告
端末の機種、OSとゲームのバージョン、発生した状況をお知らせください。必要に応じてスクリーンショットを添付してください。パスワードや決済情報は送らないでください。
進行状況と購入
進行状況は端末内に保存されます。現在、クラウド復元は利用できません。合金パックと量子コアはAppleを通じて購入します。再インストール後はモッドショップの「購入を復元」で量子コアを戻せます（合金パックは加算時に消費されます）。Appleでの決済については、Appleの購入履歴と返金サービスをご利用ください。 Game Centerはスコアと実績を保持します。キャンペーンの進行自体はデバイスに残ります。
個人データに関する申請
ご質問や削除の申請はこのページのお問い合わせフォームからお送りください。進行状況のリセットだけでは、Firebaseへ送信済みのデータは削除されません。
Android と Google Play
Android のお問い合わせには、機種名、Android とゲームのバージョン、問題の内容を記載してください。ゲーム内の進行リセットは端末上の進行を削除します。ログインの管理、ゲームデータや Play Games プロフィールの削除は Google の設定で行えます。これでは Firebase レポートや Google の決済記録は削除されません。当社が処理するデータについてはサポートフォームをご利用ください。記録の特定に追加情報が必要な場合があります。パスワード、決済認証情報、購入トークンは送信しないでください。